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Professionell Konfliktgespräche führen

Mi. 8. März 2023Do. 9. März 2023

Konflikte sind unvermeidlich und es wird sie immer geben! Gerade wenn Menschen mit unterschiedlichen Interessen, Zielen, Ansichten, Gewohnheiten und Temperamenten miteinander zu tun haben. Die individuellen Unterschiede kollidieren notgedrungen von Zeit zu Zeit und erzeugen Konflikte. Diese können sich am Arbeitsplatz wie auch in der Familie abspielen. Manche Ursachen liegen durchaus auch in der Persönlichkeitsstruktur einer oder mehrerer Personen begründet. Das sind dann die Streithammel, Rebellen, Intriganten und Unruhestifter, die einen mit ihrer angeblichen oder echten Hilflosigkeit, Dummheit oder Dickfelligkeit zur Raserei bringen können.

Teilnehmer werden in diesem Seminar lernen, wie sie in angespannten Gesprächssituationen innere Gelassenheit demonstrieren und Selbstsicherheit ausstrahlen. Außerdem werden sie in die Lage versetzt, Reaktionen und Äußerungen ihrer Gesprächspartner aufzunehmen und selbstbewusst darauf zu reagieren. Zudem erhalten sie zahlreiche Tipps und Hinweise zum Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern.

Details

Beginn:
Mi. 8. März 2023
Ende:
Do. 9. März 2023
Veranstaltungskategorien:
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